よくある質問

スタジオ設備・備品

駐輪場はありますか?

はい。駐輪場はございます。

駐車場はありますか?

駐車場のご用意はありません。お車でお越しの場合は、スタジオ向かい側にあるパーキング等をご利用ください。

自動販売機はありますか?

はい。1階入口脇にございます。
また、受付で常温のミネラルウォーター(税込110円)を販売しておりますので、ご希望の際はお申しつけください。

荷物を預けるロッカーはありますか?

鍵付きのロッカーなどはございませんが、お荷物は更衣室の棚に置いていただけます。貴重品はスタジオ内にある荷物置きの棚かお手元で保管していただき、いずれも自己管理をお願いいたします。

ヨガマットはレンタルできますか?

はい。無料で貸し出ししております。

更衣室はありますか?

女性更衣室はございます。男性更衣室はカーテン仕切りのものをご用意しています。

クレジットカードは利用できますか?

はい。
VISA、 MasterCard、 American Express、JCB、 Diners Club、 Discoverのカードがご利用いただけます。

チケットについて(大人向け)

チケットを紛失した場合、どうすればよいですか?

100円(税込)で再発行が可能です。
受付スタッフにご相談ください。

チケットは毎回持参が必要ですか?

はい。レッスンを受ける際は必ずお持ちください。
忘れた場合、レッスンを受けられない場合がございます。

レッスンについて

月謝制クラスはありますか?

はい。子ども向けレッスンは全て月謝制です(2歳~の『のびのびリトルダンス』を除く)。
大人向けレッスンは月謝制ではございません。チケット制ですので、ご都合に合わせてお好きなチケットを購入し、レッスンにご参加ください。

子連れでも参加できますか?

子連れOKのクラスを多数ご用意しております。スケジュール表の青い文字のレッスンがお子さまと一緒に楽しんでいただけるレッスンです。クラスによってお子さまの年齢や月齢に制限がありますので、ご確認のうえご検討ください。

毎回予約が必要ですか?

大人向けレッスンは、完全予約制とさせていただいておりますので毎回のご予約をお願いいたします。
子ども向けレッスンは、体験レッスンを希望される場合のみご予約をお願いいたします。月謝制クラスにお申込み済の方は予約不要です。

当日予約は可能ですか?

はい。空きのあるクラスは当日でも予約を承っております。子連れOKのクラスも当日のご予約を承っております。
ただし、下記時間までに予約人数0人のレッスンは、クローズとさせていただきます。
◇午前のレッスン・・・前日の21時までに予約人数0人ならクローズ
◇午後のレッスン・・・当日の朝9時までに予約人数0人ならクローズ

チケット(大人向け)は、どのレッスンでも使えますか?

大人向けレッスンであればどのレッスンでもご利用いただけます。
ご都合に合わせて1回・4回・8回チケットをお買い求めください。

体験レッスンは何回受けられますか?

大人向けレッスンは、レッスン内容やインストラクターに関わらず、cloverレッスン1回のみ体験料金で受けられます。
◇例:cloverレッスンが初めてで、『やさしいヨガ(インストラクターmidori)』を体験料金で受けた。
次に『ベビー&ママヨガ(インストラクターchikako)』を受けたい。
→2回目のcloverレッスンとなるので、体験料金では受けられません。チケットを購入し、レッスンにご参加ください。

子ども向けレッスンは、そのレッスンを受けるのが初めてであれば体験料金で受けられます。
◇例:cloverレッスンが初めてで、『キッズダンス(ヒップホップ)』を体験料金で受けた。
次に『初めてのキッズダンス』を受けたい。
→『初めてのキッズダンス』を受けるのは初めてなので、体験料金で受けられます。

親子でそれぞれ大人向け・子ども向けレッスンに参加予定です。LINEクーポンは1つしかありませんが、2人で1回ずつ使用することはできますか?

はい。LINEクーポンはおひとり様1回ずつ使用していただけます。
クーポン使用時に、お子さま(もしくはお母さん・お父さん)もcloverレッスンを利用している旨をスタッフにお伝えください。

遅刻した場合、レッスンに参加できますか?

大人向けレッスンは、レッスン開始時刻から10分以内でしたらご参加いただけます。
それ以降の途中入室はできませんので、あらかじめご了承ください。

子ども向けレッスンは、遅刻しても途中入室ができます。

予約・予約キャンセル

予約のキャンセル待ちは可能ですか?

はい。定員に達しているクラスを選択して予約登録をすると、キャンセル待ち予約ができます。
キャンセルが出て本予約となった場合は、ご登録いただいたメールアドレスへ『【スタジオclover】予約内容のご確認』というタイトルのメールが自動送信されますのでご確認ください。

予約しましたが、確認メールが届きません。

『【スタジオclover】予約内容のご確認』というタイトルのメールを、予約時に登録いただいたメールアドレスへ自動送信しています。ご契約いただいているプロバイダの通信状況などによって届かない場合もございますが、迷惑メールフォルダに入っていないか、または登録したメールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

毎回予約が必要ですか?

大人向けレッスンは、完全予約制とさせていただいておりますので毎回のご予約をお願いいたします。
子ども向けレッスンは、体験レッスンを希望される場合のみご予約をお願いいたします。月謝制クラスにお申込み済の方は予約不要です。

当日予約は可能ですか?

はい。空きのあるクラスは当日でも予約を承っております。子連れOKのクラスも当日のご予約を承っております。
ただし、下記時間までに予約人数0人のレッスンは、クローズとさせていただきます。
◇午前のレッスン・・・前日の21時までに予約人数0人ならクローズ
◇午後のレッスン・・・当日の朝9時までに予約人数0人ならクローズ

予約のキャンセル方法を教えてください。

①予約完了後に届いた『【スタジオclover】予約内容のご確認』というタイトルのメールの【予約内容照会画面】という文字の下にあるリンク(https://airrsv.net/studio-clover/inquiry/oneShot/)をクリック。
②予約確定メールに記載されている【予約番号】と【認証キー】を入力。『予約内容詳細へ』ボタンをクリック。
③予約内容詳細画面が表示されます。下にある『予約をキャンセルする』ボタンをクリック。
④予約キャンセル確認画面が表示されるので、キャンセルしたい予約で間違いないか確認し、『予約のキャンセルを確定する』ボタンをクリック。
⑤予約キャンセル完了です。『【スタジオclover】予約キャンセルのご確認』というメールが自動送信されますので、ご確認ください。

月謝制クラス(子ども向け)

月謝制クラスはありますか?

はい。子ども向けレッスンは全て月謝制です(2歳~の『のびのびリトルダンス』を除く)。
大人向けレッスンは月謝制ではございません。チケット制ですので、ご都合に合わせてお好きなチケットを購入し、レッスンにご参加ください。

レッスンをお休みした場合、返金や振替はありますか?

いいえ。スタジオcloverでは年間保証制度を採用しております。
レッスンをお休みされた場合は、返金や振替対応はございません。
講師の都合や天災(台風・地震など)などにより休講となった場合でも、年間保証回数を下回らない限り、返金や振替対応はございません。

年間保証回数より多くレッスンを受けることはできますか?

はい。実際のレッスン回数は、年間保証回数より多くご用意しております。
休まずご参加いただければ、年間保証回数より多くレッスンが受けられ大変お得です。

毎月の支払いはどのようにすればいいですか?

窓口で現金払いorカード払いで承ります。月謝袋が必要な方はお申しつけください。

月謝制クラスにはいつでも入会できますか?

はい。月の途中でも入会できます。
当月2回目のレッスン以降にお申込みをされる場合は、残りのレッスンは1レッスン1,000円で受けていただき、次の月から月謝料金をお支払いいただきます。次の月の月謝料金は、お申込み当日にお支払いいただきます。

キッズダンスレッスンに参加していますが、発表会はありますか?

はい。年に何回か発表会を予定しております。
発表会への参加にあたり、衣装代など別途費用がかかる場合がございます。そちらに関しては、都度ご案内させていただきます。

体験レッスンは何回受けられますか?

大人向けレッスンは、レッスン内容やインストラクターに関わらず、cloverレッスン1回のみ体験料金で受けられます。
◇例:cloverレッスンが初めてで、『やさしいヨガ(インストラクターmidori)』を体験料金で受けた。
次に『ベビー&ママヨガ(インストラクターchikako)』を受けたい。
→2回目のcloverレッスンとなるので、体験料金では受けられません。チケットを購入し、レッスンにご参加ください。

子ども向けレッスンは、そのレッスンを受けるのが初めてであれば体験料金で受けられます。
◇例:cloverレッスンが初めてで、『キッズダンス(ヒップホップ)』を体験料金で受けた。
次に『初めてのキッズダンス』を受けたい。
→『初めてのキッズダンス』を受けるのは初めてなので、体験料金で受けられます。